ATS Keywords

Mots-clés ATS pour un CV de réceptionniste / hôte d'accueil

Les logiciels de suivi des candidatures (ATS) filtrent les CV avant même qu'un recruteur ne les lise. Pour un poste de réceptionniste ou d'hôte d'accueil, votre CV doit contenir les mots-clés attendus par ces outils : accueil physique et téléphonique, gestion du standard, prise de rendez-vous ou encore anglais professionnel. Cette page vous fournit les termes indispensables, des formulations percutantes, les mots à éviter et un exemple de score avant/après, afin de maximiser vos chances de franchir les filtres.

Optimisez votre CV

ATS Optimisation

Mots-clés indispensables

Intégrez ces mots-clés à votre CV pour améliorer votre score ATS.

Accueil physique et téléphonique Gestion du standard téléphonique Prise de rendez-vous Orientation des visiteurs Gestion du courrier entrant et sortant Anglais professionnel Gestion des appels entrants Tenue de l'agenda et du planning Gestion des réservations Facturation et encaissement Enregistrement des visiteurs et remise des badges Maîtrise du Pack Office Sens du service client Gestion des salles de réunion Logiciel de réception (PMS) Confidentialité et discrétion

Strengthen Your CV

Formulations percutantes

Utilisez ces expressions de plusieurs mots pour renforcer votre CV.

Accueil quotidien de 60 visiteurs et gestion de 120 appels avec un taux de satisfaction de 98 %.
Tenue d'un standard de 8 lignes en français et en anglais, sans perte d'appel aux heures de pointe.
Réduction de 30 % du temps d'attente à l'accueil grâce à la réorganisation du flux visiteurs.
Coordination de 15 salles de réunion et de la logistique associée pour un site de 300 collaborateurs.
Traitement de 100 % du courrier et des colis dans un délai de deux heures.
Accueil trilingue (français, anglais, espagnol) d'une clientèle internationale.
Gestion des réservations et de la facturation d'un hôtel de 120 chambres via le PMS Opera.
Diminution de 20 % des réclamations clients à l'accueil sur douze mois.

Avoid These

Mots à éviter

Supprimez ces mots faibles ou surutilisés de votre CV.

« Sérieux » — trop vague et non mesurable « Dynamique » — cliché sans preuve « Motivé » — à remplacer par un résultat concret « Bon relationnel » — préférez un indicateur de satisfaction « Polyvalent » — listez plutôt les tâches réellement gérées « Sympathique » — sans valeur pour un ATS « Autonome » — démontrez-le par une responsabilité précise « Rigoureux » — appuyez-vous sur un exemple chiffré

ATS Score

Avant et après l'optimisation ATS

Avant

42% F

Mots-clés manquants

Accueil physique et téléphonique Gestion du standard téléphonique Anglais professionnel Prise de rendez-vous

Après

91% A

Mots-clés ajoutés

Accueil physique et téléphonique Gestion du standard téléphonique Anglais professionnel Gestion des réservations

Formatting

Conseils de format compatible ATS

1

Utilisez une mise en page simple, sur une seule colonne, sans tableau ni zone de texte : les ATS lisent mal les structures complexes.

2

Enregistrez votre CV au format .docx ou en PDF texte (non scanné) pour rester lisible par les logiciels.

3

Reprenez les intitulés exacts de l'offre, par exemple « hôte d'accueil » ou « réceptionniste », dans votre titre et vos expériences.

4

Créez une rubrique « Compétences » qui liste les mots-clés métiers ainsi que les langues et leur niveau.

5

Employez des polices standard (Arial, Calibri) et évitez les icônes, logos et images qui ne sont pas indexés.

6

Nommez clairement votre fichier, par exemple Prenom-Nom-Receptionniste.pdf, pour faciliter le tri.

FAQ

Questions fréquentes

Un ATS (Applicant Tracking System) est un logiciel qui trie les candidatures selon des mots-clés. La majorité des moyennes et grandes entreprises l'utilisent, d'où l'importance d'y adapter votre CV.

Reprenez les termes présents dans l'offre et intégrez au moins douze mots-clés métiers de manière naturelle, sans bourrage, répartis entre le titre, les expériences et la rubrique compétences.

Oui. Précisez chaque langue et votre niveau (par exemple anglais courant, C1). C'est un critère fréquemment filtré pour les postes d'accueil.

Un PDF au format texte est lu correctement par la plupart des ATS récents. Évitez les PDF issus d'un scan ou d'une image, illisibles par les logiciels.

Comparez votre CV à l'offre, contrôlez la présence des mots-clés attendus et visez un score élevé grâce aux termes métiers, aux verbes d'action et aux résultats chiffrés.

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